Sur cette page, vous trouverez des informations pratiques sur votre arrivée et votre départ au chalet. Vous savez ainsi à l’avance à quoi vous attendre et ce dont il faut tenir compte le premier et le dernier jour de votre séjour.
Nos chalets sont disponibles à partir de 16:00 le jour d’arrivée. Le jour du départ, nous vous demandons de quitter le chalet au plus tard à 10:00, afin que l’équipe dispose de suffisamment de temps pour nettoyer le chalet et le préparer pour les prochains clients.
Dans vos documents de voyage, vous trouverez les informations exactes concernant votre arrivée, les coordonnées de contact et les éventuelles particularités de votre chalet.
Avant vos vacances, vous recevez de notre part les documents de voyage. Ceux-ci contiennent les informations pratiques pour votre chalet spécifique, comme :
Vérifiez attentivement les documents de voyage avant votre départ. Vous saurez ainsi où vous rendre et qui contacter si vous avez des questions en route ou si vous prenez du retard.
Le jour d’arrivée, le chalet est généralement disponible à partir de 16:00. Une arrivée plus tôt n’est pas toujours possible, car le chalet est nettoyé et préparé pour votre séjour après le départ des clients précédents.
Vous arrivez plus tôt dans la destination ? Vous pouvez souvent déjà découvrir le village, manger ou boire quelque chose, organiser votre matériel de ski ou récupérer vos forfaits de ski. Veuillez noter qu’il n’est pas toujours possible de déposer les bagages plus tôt dans le chalet.
Dans de nombreux chalets, vous êtes accueilli par le chalethost ou une personne de contact sur place. Cette personne vous aide à vous installer et peut vous donner des informations pratiques sur le chalet, l’organisation et les environs.
Vous pensez arriver plus tard que prévu ? Cela peut bien sûr arriver. Informez-en à temps la personne de contact mentionnée dans vos documents de voyage. Les chalethosts ou l’équipe sur place sauront ainsi approximativement à quelle heure vous attendre et pourront en tenir compte, par exemple pour le dîner trois services du soir d’arrivée.
Veuillez tenir compte du fait que le temps de trajet en montagne peut parfois être plus long que prévu. Les conditions hivernales, les embouteillages, les passages de frontière ou l’affluence les jours de changement peuvent provoquer des retards. Il est donc conseillé de prévoir suffisamment de temps de trajet et de signaler à temps tout retard en route.
Les possibilités de stationnement varient selon le chalet. Dans certains chalets, vous pouvez vous garer directement au chalet ou à proximité. Dans d’autres chalets, vous utilisez des places de stationnement à proximité ou un parking public.
Vérifiez attentivement les informations de stationnement dans vos documents de voyage, surtout si vous voyagez avec plusieurs voitures. Cela permet d’éviter toute confusion à l’arrivée.
Le jour du départ, nous vous demandons de quitter le chalet au plus tard à 10:00. Nous vous demandons de respecter cet horaire de départ, afin que notre équipe dispose de suffisamment de temps et d’espace pour nettoyer le chalet et le préparer pour les prochains clients.
Avant de partir, vérifiez soigneusement que vous n’oubliez aucun effet personnel, document de voyage, chargeur, forfait de ski ou matériel de ski.
Vous n’avez pas besoin de nettoyer entièrement le chalet, mais nous vous demandons de le laisser en ordre. Pensez par exemple à :
Les instructions de départ spécifiques peuvent varier selon le chalet. Suivez donc toujours les informations données par le chalethost.
Le jour du départ, tenez compte de l’affluence sur la route, des conditions hivernales et du temps de trajet vers l’aéroport ou la gare. Les jours de changement peuvent être particulièrement chargés dans et autour des domaines skiables.
Vous voyagez avec un vol ou un train tôt le matin ? Vérifiez alors à l’avance le temps nécessaire pour rejoindre l’aéroport ou la gare depuis le chalet.
Vous avez des questions sur votre heure d’arrivée, l’itinéraire, le stationnement ou le jour du départ ? N’hésitez pas à nous contacter. Avant votre départ, vous recevrez également les documents de voyage avec les principales informations pratiques pour votre chalet.
